Nos services de réparation et d'assistance informatique
Réparation et dépannage
Nos techniciens expérimentés sont formés pour apporter des solutions à vos besoins de diagnostic et de réparation informatiques. Ils assurent un service rapide et fiable pour résoudre les pannes de vos équipements avec un engagement fort de qualité et de durabilité.
Découvrir les tarifs
Mise à niveau et maintenance
Gardez vos systèmes informatiques performants grâce à notre service de mise à niveau et de maintenance. Avec une approche personnalisée, nous optimisons vos équipements pour une fiabilité et une compatibilité continues.
Sécurité et logiciels
Nos interventions en sécurité et logiciels protègent vos systèmes contre les cybermenaces. Vérification de solutions antivirus, nettoyage de logiciels malveillants, nous veillons à la sécurité de votre environnement informatique.
Sauvegarde et récupération de données
Assurez l'intégrité de vos données avec nos services de clonage et de transfert de disque. Nous proposons des solutions de sauvegarde robustes et effectuons des tentatives de récupération de fichiers supprimés, avec une transparence totale sur les résultats escomptés.
Nos garanties et engagements
Chaque réparation bénéficie d'une garantie de 3 mois sur la pièce changée.
Dans un souci de limitation du gaspillage et de préservation des ressources, dans notre process de réparation, nous essayons d’utiliser en priorité des pièces de seconde main disponibles dans notre stock que nous avons préalablement testées et qualifiées en parfait état.
Nous nous engageons à rendre nos tarifs et nos procédures les plus transparents possibles. Nous vous incitons à nous signaler toute défaillance à ce sujet.
Nos tarifs
Diagnostic
Diagnostic et prise en charge de votre matériel |
25 € |
Réparation & Dépannage
PC |
|
Remplacement de la dalleOffrez un nouvel écran à votre PC portable |
54 € (1) |
Remplacement du clavierRetrouvez le confort de frappe avec un clavier neuf et réactif |
45 € (1) |
Remplacement d'autres piècesBénéficiez de notre expertise pour réparer les composants les plus complexes de votre PC. |
Sur devis |
Remplacement Batterie PCApportez à votre PC une meilleure autonomie avec une nouvelle batterie |
25 € (1) |
Remplacement Batterie MacApportez à votre Mac une meilleure autonomie avec une nouvelle batterie |
45 € (1) |
DépoussiérageOffrez un nettoyage professionnel à votre PC pour une performance renouvelée |
39 € |
Smartphone & Tablette |
|
Remplacement de la dalleOffrez un nouvel écran à votre smartphone |
54 € (1) |
Remplacement de la batterie |
45 € (1) |
Remplacement connecteur de chargeur |
49 € (1) |
Remplacement d'autres pièces |
Sur devis |
Mise à niveau & Maintenance
Réinstallation du système d’exploitation |
49 € |
Mise à niveau de la mémoire viveDynamisez votre PC avec une mise à niveau de la RAM et améliorez sa fluidité |
29 € (1) |
Installation d’un disque SSD & réinstallation du système d’exploitation |
69 € (1) |
Réinitialisation du BIOS |
49 € |
Sauvegarde et Récupération de données
PC |
|
Clonage du disque durSauvegardez le contenu de votre disque dur en le doublant à l’identique |
49 € |
Transfert sécurisé de données personnellesTransférez vos données personnelles en toute sécurité |
40 € (2)
|
Destruction d’un disque dur |
9 € |
Effacement d’un disque dur |
16 € |
Smartphone & Tablette |
|
Récupération de données |
Sur devis |
(1)Hors prix pièce(s). (2)Jusqu’à 500 Go, majoration de 30€ ensuite, hors logiciels, sur disque sain uniquement. (3)Diagnostic inclus.
Les interventions directement effectuées au comptoir seront facturées un montant forfaitaire de 20€. Pour toute intervention non listée, nous appliquons un tarif de main d'oeuvre standard à 60€ de l'heure.
Nos packs
Pack "Démarrage" - Uniquement pour l’achat d’un ordinateur AfBNous mettons en service votre nouvel ordinateur AfB. Création d’une session, |
19 € |
Pack « Démarrage Plus » - Uniquement pour l’achat d’un ordinateur AfBEn plus du pack « Démarrage », nous installons les programmes achetés chez AfB |
29€ |
Pack « Transition »Nous transférons les données de votre ancien disque sur le nouveau (hors logiciels) pour que vous repartiez du bon pied. |
25 € |
Pack « Boost»Donnez un coup de jeune à votre ordinateur ! Nous remplaçons votre ancien disque dur |
79 € (1)(3) |
Pack « Entretien »Nous nettoyons complètement l’intérieur de votre ordinateur, désinfectons son système d’exploitation et effectuons les mises à jour système. |
89 € (3) |
Pack « Assemblage PC » - Uniquement pour des pièces commandées chez AfB .Composez votre nouvel ordinateur grâce au savoir-faire des techniciens AfB. |
90 € (1)(3) |
Avantages pour les étudiants 
Sur présentation d’une carte étudiant ou autre preuve de votre statut étudiant :
-
10% de réduction sur les services de réparation et d'installation informatique.
-
Diagnostic gratuit
(1)Hors prix pièce(s). (2)Jusqu’à 500 Go, majoration de 30€ ensuite, hors logiciels, sur disque sain uniquement. (3)Diagnostic inclus.
Les interventions directement effectuées au comptoir seront facturées un montant forfaitaire de 20€. Pour toute intervention non listée, nous appliquons un tarif de main d'oeuvre standard à 60€ de l'heure.
FAQ
Quels types d'appareils réparez-vous ?
Nous réparons une grande variété d'appareils électroniques, y compris les smartphones, les ordinateurs portables et les tablettes.
Où sont situées vos points de vente ?
Nous avons des succursales à Strasbourg, Grenoble, Lyon, Nantes, Annecy et Caen.
Quels vos horaires d'ouverture ?
Les horaires d'ouverture varient selon les boutiques. Pour les consulter, rendez-vous sur cette page.
Faut-il prendre rendez-vous pour un service de diagnostic ou réparation ?
Non, ces services sont disponibles sans rendez-vous. Nous vous invitons à vous présenter dans une de nos boutiques à tout moment durant ses horaires d’ouverture. Nos conseillers vendeurs vous accueilleront et traiteront votre demande.
Comment fonctionne le diagnostic ?
Le diagnostic est une étape payante qui nous permet d'évaluer l'état de votre appareil et de vous fournir un devis détaillé.
Combien de temps prend généralement une réparation ?
Nous opérons en flux tendu et commandons les pièces nécessaires auprès de nos fournisseurs. Le délai peut donc varier en fonction de la disponibilité des pièces et des délais de livraison. En général, une fois les pièces reçues, la réparation est effectuée en moins de 48 heures.
Est-ce que je serai informé si le coût de la réparation change ?
Oui, nous vous contacterons pour obtenir votre accord si le coût estimé change.
Quelle est votre politique de garantie ?
Toutes nos réparations sont garanties pendant 3 mois sur la pièce remplacée.
Puis-je suivre le statut de ma réparation en ligne ?
Nous travaillons actuellement sur une fonctionnalité qui vous permettra de suivre le statut de votre réparation en ligne.
Proposez-vous des services de réparation à domicile ou d'assistance à distance ?
Ces services sont en cours de développement. Pour être informé de leur lancement, nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter.
Proposez-vous des contrats de maintenance ?
Non, nous ne proposons pas ce type de service.
Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales sur les services de réparation ?
Oui, régulièrement. Pour être informé de ces offres, nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter.
Offrez-vous des services aux entreprises ?
Oui, en plus de nos services de réparation, nous proposons un service d'installation sur site des machines achetées chez nous.
Puis-je envoyer mon appareil à réparer via un service d’expédition ?
Ce service est en cours de développement. Pour être informé de son lancement, nous vous invitons à vous abonner à notre newsletter.
Acceptez-vous les paiements par carte bancaire ?
Oui, nous acceptons plusieurs modes de paiement dont celui par carte bancaire.
